Rank: Guest
Posts: 39,884
Was thanked: 12 time(s) in 12 post(s)
|
เป็นลูกค้าเก่า TMB ยื่นเอกสารที่สาขา...ไปเมื่อวันที่ 26 กค.55 วันนี้ 8 สค.โทร.ถาม Call center เพื่อเช็คความคืบหน้า จนท.บอกว่าไม่พบข้อมูลในระบบไม่มีเรื่องส่งมาจากสาขา call center จึงติดต่อสาขาให้ว่าติดขัดตรงไหน ซักพักผู้การสาขา(เป็นคนรับเอกสารเองด้วย)โทร.กลับมาบอกว่ามีผู้ยื่นครบ 1000 รายเต็มวงเงินไปแล้ว เราก็ถามไปว่าแล้วทำไมไม่มีข้อมูลในระบบ ทางสาขาได้ยื่นเรื่องให้หรือป่าว เขาบอกว่ารีบส่งเรื่องไปที่แผนกสินเชื่อชั้น 25 ให้ตั้งแต่วันนั้นแล้ว แต่ต้องไปต่อคิวตรวจสอบสิทธิ์ที่สนง.ใหญ่ ซึ่งมันเต็มก่อนถึงคิวคุณ !?!
ปัญหา คือ ดิฉันจะทราบได้อย่างไรว่าทางสาขาได้รีบบบบบส่งเรื่องให้จริง หรือไม่ได้ส่งเลย เพราะไม่มี record ใดๆ ในระบบเลย...
มีใครยื่นไปวันไหน? แล้วได้รับอนุมัติแล้วบ้างคะ?
|
|
|
|
|
|
Rank: Guest
Posts: 39,884
Was thanked: 12 time(s) in 12 post(s)
|
ลืมบอกค่ะ Call center TMB แจ้งว่าเต็มวงเงินไปเมื่อ 1 ส.ค. 55 ค่ะ
|
|
|
|
|
|
Rank: Guest
Posts: 39,884
Was thanked: 12 time(s) in 12 post(s)
|
เป็นลูกค้าเก่า TMB ยื่นเอกสารที่สาขา...ไปเมื่อวันที่ 26 กค.55 วันนี้ 8 สค.โทร.ถาม Call center เพื่อเช็คความคืบหน้า จนท.บอกว่าไม่พบข้อมูลในระบบไม่มีเรื่องส่งมาจากสาขา call center จึงติดต่อสาขาให้ว่าติดขัดตรงไหน ซักพักผู้การสาขา(เป็นคนรับเอกสารเองด้วย)โทร.กลับมาบอกว่ามีผู้ยื่นครบ 1000 รายเต็มวงเงินไปแล้ว เราก็ถามไปว่าแล้วทำไมไม่มีข้อมูลในระบบ ทางสาขาได้ยื่นเรื่องให้หรือป่าว เขาบอกว่ารีบส่งเรื่องไปที่แผนกสินเชื่อชั้น 25 ให้ตั้งแต่วันนั้นแล้ว แต่ต้องไปต่อคิวตรวจสอบสิทธิ์ที่สนง.ใหญ่ ซึ่งมันเต็มก่อนถึงคิวคุณ !?!
ปัญหา คือ ดิฉันจะทราบได้อย่างไรว่าทางสาขาได้รีบบบบบส่งเรื่องให้จริง หรือไม่ได้ส่งเลย เพราะไม่มี record ใดๆ ในระบบเลย...
มีใครยื่นไปวันไหน? แล้วได้รับอนุมัติแล้วบ้างคะ?
|
|
|
|
|
|
Rank: Guest
Posts: 39,884
Was thanked: 12 time(s) in 12 post(s)
|
ลูกค้าเก่าเหมือนกันค่ะ ยี่นเรื่องไปต้องโทรตามตอนยื่นบอกว่า สนญ มีกันไว้ให้ ตอนนี้บอกไม่แน่ใจ ตกลงจะเอาแต่ลูกค้าใหม่ใช่ใหม คงไปออมสินแทนค่ะ ธนาคารอื่นมีแต่เอาเก่าก่อนแต่นี่เอาใหม่ก่อนเห็นแก่ได้สุด สุด ลากันที
|
|
|
|
|
|
Rank: Guest
Posts: 39,884
Was thanked: 12 time(s) in 12 post(s)
|
ทำเรื่องยื่นไว้วันทีั 23 ก.ค. สาขาแฟชั่นไอร์แลนด์ วันนี้ 10 ส.ค. เจ้าหน้าที่โทร.มาบอกว่า วงเงิืนเต็ม ไม่น่าเป็นไปได้ เพราะตอนแรกที่แบงก์นี้ยังไม่มีโครงการ soft loan เพื่อนรีไฟแนนซ์ไปกรุงเทพ พอแบงก์กรุงเทพอนุมัติ วั้นที่ 9 ส.ค. TMB บอกเพื่อนว่าจะทำ soft loan ให้โดยไม่ต้อง รีไฟแนนซ์ไปแบงก์อื่น เรื่องจริงนะค่ะ แล้วทำไมถึงแจ้งลูกค้าว่าวงเงินเต็มตั้งแต่ 1 ส.ค.
|
|
|
|
|
|
Rank: Guest
Posts: 39,884
Was thanked: 12 time(s) in 12 post(s)
|
tmb เห็นแกตัวสุดๆ เป็นลูกค้าเก่า ขนาดขอกู้เพิ่มจากเดิมด้วยนะแต่เงินที่ขอเพิ่มไม่ถึง 5 แสนยังไม่อนุมัตเลย ใคร re ไปไหนได้รีบไปเลย ด่วน เห็นแก่ตัวสุด ๆ
|
|
|
|
|
|
Rank: Guest
Posts: 39,884
Was thanked: 12 time(s) in 12 post(s)
|
เป็นลูกค้าเก่า TMB 2 ปีกว่า สอบถามเรื่อง Soft Loan มาตลอดตั้งแต่เดือนมิถุนายน- กรกฎาคม 55 ทั้งโทรศัพท์ถามและเข้าไปถามเจ้าหน้าที่ TMB(สาขาฟิวเจอร์ปาร์ครังสิต) บอกให้รอ ๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ เรื่องอยู่ระหว่างการพิจารณา(ให้ลูกค้าเก่า) มารู้อีกครั้งวันที่ 29 กค.55 จึงยื่นเรื่อง Soft Loan ในวันเดียวกัน เจ้าหน้าที่บอกเดี๋ยวคงมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ ปรากฏว่า เงียบ ๆๆๆๆ เข้าไปสอบถามอีกวันที่ 11 สค.55 เจ้าหน้าที่บอกเดี๋ยวคงมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ สัปดาห์หน้า วันที่ 15 สค.55 มีเจ้าที่ TMB สาขาฟิวเจอร์ปาร์ครังสิต ติดต่อกลับมาจริง ๆ แต่บอกว่า สำนักงานใหญ่ TMB บอกว่า Soft Loan เต็ม แบบไม่มีคำอธิบาย เจ้าหน้าที่บอกแต่ว่า เสียใจ ความรู้สึกที่ได้ฟัง แย่มาก ใครเป็นลูกค้าTMB ที่เจอแบบนี้บ้างโทรคุยกันบ้างนะครับ 0811361651
|
|
|
|
|
|
Rank: Guest
Posts: 39,884
Was thanked: 12 time(s) in 12 post(s)
|
เรื่องต่อมา...จากคนทนใช้บริการ TMB
หลังจากตามแล้วตามอีกทางสนง.ใหญ่ TMB 02-299-1000 โทร.กลับมาแจ้งอย่างเป็นทางการอีกครั้งในวันที่ 9 ส.ค.55 ว่า Soft loan เต็มถึงคิวที่ 1055 แล้วค่ะของคุณเป็นคิวที่ 1000กว่า โทร.มาแจ้งลูกค้าเผื่อว่าได้ที่อื่นจะได้ไม่เสียเวลา (เอ้า!!มาไล่ลูกค้าไปแบงค์อื่นอีก และถ้าไม่ตามจี้ก็ไม่คิดจะโทร.แจ้งหรอก)เค้าบอกว่าเอกสารเราถึงคิวตรวจสอบวันที่ 30 ก.ค.(ดิฉันยื่นอีกสารวันที่ 26 ก.ค.) ดิฉันถามต่อว่าแล้วเต็มวันไหน เค้าตอบก็วันที่ 30 ก.ค.นั่นแหละค่ะ(มั่วรึป่าวเนี่ย)งง ว่าcall center บอกปิดรับเอกสารลูกค้าเก่าวันที่ 1 ส.ค.55 แล้วไมหมดตั้งแต่วันที่ 30 ก.ค. ดิฉันลองถาม พอดีเพื่อนอยู่แบงค์อื่นถ้าจะรีมาใช้ Soft Loan TMB ยังได้ไม๊คะ เค้าตอบ ได้ค่ะ !?! (ใจเยนนน ๆ) ดิฉันถามต่อว่าคิวของดิฉันที่ว่า 1000กว่า นี่1000เท่าไหร่คะ เผื่อBOT ประกาศให้งบเพิ่มจะยังอยู่ในคิวไม๊จะได้ติดตามต่อ...สายหลุด...ไม่มีคำตอบ,ไม่โทร.กลับมา,ดิฉันเหนื่อยใจค่ะ
เราผิดตรงไหน !?! ผ่อนมาจะครบ 3 ปี ไม่เคยขาดไม่มีประวัติเสียใด ๆ เวลารู้ข่าวของแบงค์อื่นๆ ก็คอยบอกเพื่อน ๆ จนเค้าได้ Soft Loan กันหมดละ แต่เราสิ เฮ้อ!!! คงต้องย้ายแบงค์จริง ๆ ละ
|
|
|
|
|
|
Rank: Guest
Posts: 39,884
Was thanked: 12 time(s) in 12 post(s)
|
วันต่อมา...จากคนทนใช้บริการ TMB รู้สึกไม่ยุติธรรมจึงโทร.ร้องเรียนไปที่ BOT 1213 เล่าเรื่องราวให้ฟัง จนท.BOT ก็เห็นใจแต่บอกไม่สามารถบังคับแบงค์ให้อนุมัติลูกค้าเก่าได้ มันเป็นเรื่องของจรรยาบรรณของธนาคารนั้นๆ (แสดงถึงความไม่มีจรรยาบรรณของ TMB) เพราะงบนี้สำหรับช่วยผู้ประสบภัย TMB ไม่ควรใช้งบนี้มาหารายได้เข้าตัวเองด้วยการเอาอัตรา Soft Loan มาดึงลูกค้าใหม่ และกีดกันลูกค้าเก่าอย่างเรา ๆ เวลาโฆษณาก็สร้าง Image ซะสวยหรูแต่ไม่มีความจริงใจกับลูกค้าเลย และเราก็ถึงบางอ้อเมื่อจนท.BOT บอกว่างบช่วยเหลือเป็นส่วนของ BOT 30% อีก 70%เป็นส่วนของแบงค์เอง BOT จึงต้องให้แบงค์พิจารณาเอง(แบงค์อื่น ๆ ยอมเสียผลประโยชน์ของตัวเองบ้างเพื่อรักษาลูกค้าไว้ แต่TMBไม่แคร์สื่อไม่แคร์ลูกค้า)จนท.บอกว่าระยะหลังมีผู้โทร.เข้ามาร้องเรียนเรื่อง TMB มากขึ้น และแนะนำให้ส่ง Email เขียนเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และสิ่งที่ข้องใจโดยระเอียดส่งไปที่ Email address: [email protected] ถึงผู้อำนวยการศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน แล้วทาง BOT จะประสานไปทาง TMB ให้ชี้แจงมาเป็นหนังสือ และถ้ามีคนร้องเรียนมาก ๆ ก็อาจจะทำให้มีการปรับปรุงกฎเกณฑ์ต่าง ๆ ให้ดีขึ้นในครั้งต่อ ๆ ไป แนะนำให้เพื่อน ๆ ที่อยู่ในสถานการณ์เดียวกันรีไปแบงค์อื่นเถอะค่ะ และอย่าได้คิดมาข้องแวะกับธนาคารนี้อีกเลย มีญาติพี่น้องเพื่อนฝูงก็เตือนด้วยละกัน และถ้าไม่ลำบากก็ลองร้องเรียนไปที่ BOT ด้วยก็ดีเพื่อที่จะได้มีการปรับปรุงระบบต่าง ๆ ให้ดีขึ้น สิทธิ์ของเราเราต้องรักษาไว้ค่ะ
|
|
|
|
|
|
Rank: Guest
Posts: 39,884
Was thanked: 12 time(s) in 12 post(s)
|
Both cheap and gorgeous fine imitation watches; Audemars replica filling your success style! Cartier replica Replica watch online.
|
|
|
|
|
|
Forum Jump
You can post new topics in this forum.
You can reply to topics in this forum.
You cannot delete your posts in this forum.
You cannot edit your posts in this forum.
You cannot create polls in this forum.
You cannot vote in polls in this forum.